Service & Qualität

Unsere Teams für Qualität

Da wir sehr viel Wert auf die Qualität unseres Zeitungspapiers legen, haben wir ein offenes Ohr für die Anforderungen unserer Kunden und möchten ein Klima des Austauschs und des Vertrauens schaffen.

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Ein kundennaher Zeitungspapierhersteller

Unsere Papierfabrik befindet sich dort, wo die Grenzen der größten europäischen Länder zusammentreffen und besitzt daher eine privilegierte Lage in der Nähe der größten Druckereien. Mit dem Anliegen, zum gewünschten Zeitpunkt Rollen einer hervorragenden Qualität zu liefern, sucht unser Logistikteam ständig die passenden Lösungen, um die Fristen einzuhalten. Zur Verbesserung des Warenflussmanagements haben wir 2014 umfangreiche Investitionen in unser Fertigproduktlager getätigt, um das Handling der Papierrollen zu automatisieren.

Für weitere Informationen, kontaktieren Sie uns

Ein Kundendienst mit offenem Ohr

Unsere Kundendiensttechniker sind ständig im Außendienst unterwegs und stellen die notwendige Verbindung zwischen den Kunden und unseren Produktionsteams her. Die Kundenzufriedenheit und die Qualität unserer Produkte haben bei uns oberste Priorität. Daher haben wir betriebsinterne Audits zur Produktqualität eingeführt. Sie tragen, zusätzlich zur Verlässlichkeit, auch zur Verbesserung der Qualität unserer Zeitungspapierrollen bei. Bei diesen Audits kann überprüft werden, ob alle Punkte des Pflichtenheftes zu jeder Phase der Herstellung, der Endbearbeitung und des Versands beachtet werden. Sie bieten auch die Gelegenheit, uns mit den Mitarbeitern unseres Werks bezüglich des Feedbacks der Kunden auszutauschen.

Unsere Kundendiensttechniker spielen bei unseren Partnern und Anwendern auch die Rolle von Beratern. Sie helfen Ihre Druckprodukte zu optimieren und sind eine entscheidende Basis für das Verkaufsnetzwerk von Norske Skog.

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