Afin que chaque client reçoive un papier répondant en tous points à ses attentes, nous respectons une Politique Qualité et procédons à des contrôles tout au long de la chaîne d’approvisionnement, de fabrication et de livraison.
Nos Techniciens Qualité, quant à eux, accompagnent nos clients dans l’optimisation de leurs impressions ou le suivi des problèmes qualité.
Le processus de fabrication des bobines de papier journal est jalonné de contrôles qualité. Norske Skog Golbey dispose d’un service Qualité et Amélioration des Procédés composé de 17 personnes, qui veillent à la conformité et à la qualité des produits finis.
Dès la fabrication de la pâte à papier, notre laboratoire interne réalise de nombreuses analyses (longueurs des fibres, blancheur, etc).
Des contrôles sont opérés directement sur la ligne de production à l’aide de capteurs répartis sur les machines à papier
Un échantillon est prélevé systématiquement sur chaque bobine-mère en vue d’être testé et analysé
Un dernier contrôle visuel est assuré par les bobineurs, avant l’emballage de la bobine (uniquement les bobines de journal) et l’envoi pour livraison au client.
Chaque année, Norske Skog Golbey achète et recycle 450 000 tonnes de papiers récupérés pour les besoins de sa production de papier journal. À partir de 2024, nous consommerons également 610 000 tonnes de cartons à recycler pour notre production de papier pour ondulé.
Pour satisfaire aux exigences de notre production de journal, ces papiers à recycler doivent être composés exclusivement de journaux, de magazines et de prospectus. Malheureusement, depuis 2017, nous constatons une dégradation de la qualité des papiers à recycler. Ceux-ci contiennent trop de matières non fibreuses (plastique, métal, verre, agrafes, sable…).
En coordination avec la production et le service qualité et sans réduire la qualité finale de nos produits, notre service Achats a dû s’adapter en dialoguant régulièrement avec nos fournisseurs. Nous avons ainsi fait évoluer en 2021 nos cahiers des charges pour prendre en considération cette dégradation de qualité. Ce travail semble porter ses fruits.
En parallèle, pour expliquer au grand public quel est le bon geste de tri à adopter , nous continuons à travailler aux côtés des opérateurs du déchet, des collectivités et organismes publiques et participons à de nombreuses opérations de sensibilisation.
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Pourquoi bien trier et recycler mes papiers et cartons ?
La traçabilité des produits finis est assurée par un étiquetage permettant leur identification. Nos clients peuvent ainsi disposer des informations essentielles concernant les bobines : poids, grammage, laize…
Le code-barres peut devenir une aide précieuse dans la gestion de leur stock.
Enfin, si jamais une bobine ne donne pas entière satisfaction, ce code nous permet d’identifier les circonstances de sa production et d’établir un meilleur diagnostic.
NOS CERTIFICATIONS ET RECONNAISSANCES
Notre papeterie fonctionne selon un système de management de la qualité (ISO 9001), de l’environnement (ISO 14 001) et de l’énergie (ISO 50 001). Ces certifications garantissent à nos clients et nos parties prenantes que nous surveillons et mesurons notre performance, que nous identifions les risques et que nous travaillons à améliorer nos résultats.
Notre travail au quotidien pour améliorer notre performance environnementale est également distingué par de prestigieuses certifications et labels.
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Notre performance environnementale
